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Les tombereaux Rokbak valent leur pesant de gravier pour un client en Alberta
Dans la carrière d’Edberg, dans le comté de Camrose, 3 tombereaux articulés Rokbak RA40 (ADT) constituent l’épine dorsale de l’exploitation, transportant chaque semaine des milliers de tonnes de morts-terrains, de sable et de gravier. Ces camions sont partagés entre 2 entreprises appartenant au même groupe. Le partenariat avec Rokbak a débuté lorsque Road to Rail a acheté son premier RA40 en septembre 2022. Un an plus tard, en août 2023, la confiance de l’entreprise dans la marque l’a conduite à acheter 2 autres unités. Pour Brandon Boden, propriétaire de Boden S&G, cet investissement a été une décision facile à prendre. Forte d’un héritage familial dans l’industrie des granulats du centre de l’Alberta qui remonte aux années 1950, son entreprise s’est développée et produit aujourd’hui environ 450 000 t/an. «Dans ce secteur, le temps de fonctionnement est primordial. Il faut des équipements qui fonctionnent, tout simplement», expliquait monsieur Boden. «Les camions Rokbak sont des camions sans fioritures. Ils sont robustes, économes en carburant et ne nous causent aucun souci. Nous les utilisons intensivement, et ils continuent de fonctionner. Cette fiabilité est exactement ce dont nous avons besoin pour tenir nos promesses envers nos clients.» Éprouvé dans la carrière
Pour Boden S&G et Road to Rail, la décision d’acheter et de réinvestir dans Rokbak était profondément ancrée dans leur relation de longue date avec le concessionnaire Headwater Equipment, qui dessert l’ouest du Canada depuis près de 3 décennies. Avec 5 sites offrant des services complets en Alberta, en Colombie-Britannique et en Saskatchewan, Headwater s’est bâti une réputation en fournissant des solutions complètes, de la vente d’équipements neufs et d’occasion à la fourniture de pièces détachées, en passant par l’entretien et la location. «Nous ne nous contentons pas de vendre une machine à un client et de le voir partir. Nous lui vendons une solution et nous restons à ses côtés», expliquait Scott Letkeman, vendeur chez Headwater Equipment. «Brandon et son équipe nous connaissaient et nous faisaient confiance. Lorsque nous leur avons recommandé le Rokbak, ils savaient que c’était parce que nous pensions qu’il était parfaitement adapté à leur activité. C’est un camion robuste et fiable que nous pouvions recommander en toute confiance.» Henk Coetzer, responsable du service après-vente chez Headwater, coordonne cette assistance essentielle depuis la succursale d’Edmonton afin de garantir une réponse rapide à la carrière d’Edberg. «La beauté du design Rokbak réside dans sa facilité d’entretien», expliquait monsieur Coetzer. «Nos techniciens peuvent accéder facilement aux points d’entretien, ce qui signifie que la maintenance de routine est plus rapide et le dépannage est plus simple. Cela permet de réduire au minimum les temps d’arrêt. Nous travaillons avec l’équipe de Boden pour planifier l’entretien de manière proactive, afin que ces camions restent là où ils doivent être, c’est-à-dire dans la carrière, où ils sont rentables.» La solidité de ce partenariat tripartite a été renforcée en mai 2023 lorsque Headwater a parrainé un voyage pour le groupe de propriétaires afin de visiter l’usine Rokbak à Motherwell, en Écosse. Cette visite a permis de découvrir de première main les valeurs qui animent la marque.
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«C’est un camion simple et confortable à conduire toute la journée», expliquait l’opérateur Ryan Skjonsberg. «Tout est à sa place. La visibilité est excellente et il est stable et sûr, même avec une charge complète de 38 t. Il suffit de monter à bord, de tourner la clé et d’avoir confiance qu’il fera le travail.»
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