Mesurer et analyser pour réussir sa saison hivernale

Par Sébastien Lassonde

Le défi majeur des entrepreneurs hivernaux est de faire leurs opérations d'épandage aux meilleurs coûts tout en maintenant un réseau routier sécuritaire et ce, avec un minimum d'impact sur l'environnement. Ce défi est de taille pour les entrepreneurs car il n'y a pas une saison qui se ressemble et il n'y a pas un employé qui travaille de la même façon. Dans un monde où la technologie est de plus en plus accessible, où l'on doit faire plus avec moins, chaque entreprise doit se donner les moyens de mesurer ses performances. Cela permet de se servir de ses expériences antérieures pour s'améliorer et mieux performer dans le futur.

Les moyens
Il existe plusieurs moyens pour y arriver. En voici deux :

• Équiper ses saleuses avec l'équipement de contrôle d'épandage le plus précis possible.

Ce contrôleur devra être précis dans le dosage et la façon d'épandre sur la chaussée. À lui seul il génère un excellent retour sur investissement. C'est ce contrôleur qui mesure et permet de collecter les données réelles d'opération des saleuses. Il s'agit d'un élément crucial qui constitue la première étape dans la gestion de vos opérations hivernales.

Afin de pouvoir utiliser au maximum les possibilités de votre contrôleur, assurez-vous qu'il possède une interface de communication lui permettant de transmettre ses données à un ordinateur embarqué. Cela évitera de remplacer le contrôleur lorsque vous voudrez collecter et analyser les données d'épandage.

• Implanter un système de suivi des véhicules

La collecte des données, en temps réel ou non, permet au superviseur de générer des rapports et de conserver un historique de ce qui a été fait. Ces fonctionnalités permettent à l'entreprise de comparer les données selon les conditions météo, le chauffeur et le résultat sur l'état de la chaussée.

La collecte et la centralisation des données sont des spécialités en soi. Il importe donc de s'assurer que les gens qui la proposent connaissent bien leur affaire ou qu'ils sont affiliés avec des spécialistes en la matière. Il faut aussi s'assurer que les spécialistes en question prennent le temps de comprendre les besoins précis de l'épandage, qu'ils prennent le temps de comprendre votre situation en tant qu'entreprise, et que le système proposé soit assez flexible pour s'adapter à votre modèle, et non vous en imposer un.

Ceci dit, l'utilisation de ces outils peut faire toute la différence sur la façon de faire vos opérations, et vous permettre d'avoir un meilleur contrôle tout en réduisant vos frais d'opération.

En temps réel ou non
Souvent, les entrepreneurs se demandent s'il est nécessaire de voir tous ses camions en temps réel sur une carte, ou si cela représente de l'information inutile. La réponse varie selon la taille de la flotte et l'usage que vous voulez faire du suivi.

Plus il y a de camions à surveiller, moins le superviseur a de temps pour chacun d'eux. Il y a une surcharge d'information. Ceci pourrait laisser croire que le suivi temps réel devient alors inutile. C'est le contraire! Un suivi en temps réel devient très intéressant, si le système peut fonctionner par alarmes. C'est-à-dire que des alarmes sont envoyées quand une condition spéciale est rencontrée sur la saleuse (température de chaussée particulière, activation des pelles, changements du taux de pose, etc.). Cette façon de faire limite énormément les coûts des communications par cellulaires et permet au superviseur de prendre une action immédiate avec son opérateur professionnel afin de corriger la situation. On peut ainsi sauver une quantité importante de matériel lorsqu'on prend la décision au bon moment. On peut aussi bien suivre l'évolution et la formation reçue par un nouvel opérateur.

Pour les plus petites flottes, le temps réel est moins nécessaire car souvent les entrepreneurs n'ont même pas de personnel pour surveiller et guider les opérations. Cette situation ne devrait pas empêcher l'entrepreneur de pouvoir analyser ses données lorsqu'il le pourra. Certains ordinateurs de bord permettent de transférer les données automatiquement en différé par un lien sans fil &laqno;courte portée» (qui collecte l'information quand les camions retournent au point de chargement ou au point de service, par exemple) sans frais d'antenne. Il est important de choisir une technologie d'ordinateur embarqué offrant cette possibilité. Celle-ci évite d'avoir à se déplacer pour collecter les données d'épandage sur chacun des camions. Le superviseur ou le propriétaire peut alors prendre son temps pour analyser plus rapidement ses données d'opération et appliquer les mesures correctives si nécessaires.

Outils d'analyse
C'est bien beau savoir qu'est-ce qui a été étendu à tel endroit, à telle heure et dans telles conditions. Par contre, ces données se révèleront inutiles et presque impossibles à analyser sans outils d'analyses performants. Les logiciels doivent permettre la création de rapports pertinents à l'épandage. Ils doivent également faciliter la comparaison de données selon des paramètres bien déterminés. La collecte de données c'est bien, mais le cur d'un vrai bon système se trouve dans les outils qui permettent au superviseur de prendre la bonne décision au bon moment. Le suivi GPS de base, ça paraît bien, mais ce qui fait la différence dans les opérations d'épandage, c'est de bien comprendre tout ce qui se passe avec vos camions !

À retenir
Un système de suivi comporte plusieurs avantages car vous mesurez vos résultats, et en tout temps, vous pourrez démontrer comment et quand vous avez effectué le travail.

Un système de suivi vous aide à justifier et à réajuster le prix des contrats hivernaux en fonction de ce que ça coûte réellement en se basant sur les données des saisons précédentes.

Vous pouvez, avec de tels outils, mieux former et encadrer vos employés pour en faire de vrais professionnels et limiter les erreurs liées au processus d'apprentissage ou aux mauvaises habitudes.

Pour être efficace, le système doit permettre de configurer des alarmes en fonction de diverses situations.

Le choix de la technologie et du logiciel de suivi n'est pas une mince tâche. Il est important de faire une analyse de vos besoins pour bien choisir vos outils. Désormais, il faut mesurer pour gagner.

N'hésitez pas à demander conseil aux professionnels dans ce domaine.

Source: ACE Accent Contrôles Électroniques inc.

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