Alan Oswald vient d'être nommé coordinateur à la formation chez Snorkel. Monsieur Oswald dirigera des cours offerts aux représentants de la compagnie et au personnel de ses clients dans le but d'améliorer leurs relations avec la clientèle. Il étendera les domaines couverts par la formation chez Snorkel pour inclure des techniques de base et avancées envente et marketing. Les cours seront donnés chez Snorkel ou chez le client. Monsieur Oswald possède une expérience de plus de 25 ans dans la formation en gestion des ventes et en technique de vente. Il dirigeait jusqu'à tout récemment sa propre compagnie de formation où il a développé un cours comportant une approche "Qualité Totale" dans le service-client dans laquelle les fournisseurs deviennent des "partenaires". Monsieur Oswald est diplomé en éducation et en administration. Il est membre de l'American Society for Training and Development. Source: Snorkel

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